Polityka prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Poradnia dla Par i Małżeństw SIŁA POJEDNANIA

J155 Sp. z o.o.

ul. Bartkiewiczówny 94B, 87-100 Toruń

NIP: 9562334188 | REGON: 369865808 | KRS: 0000725702

Telefon: 602 615 082

E-mail: kontakt@silapojednania.pl

Dane możesz przekazać kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo. Dokładamy wszelkich starań, aby przetwarzać je zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

2. Kontakt telefoniczny

Jeżeli zdecydujesz się skontaktować z nami telefonicznie pod numerem 602 615 082, przetwarzamy następujące dane:

  • Twój numer telefonu (wyświetlany podczas połączenia przychodzącego).
  • Imię lub inne dane, które samodzielnie podajesz podczas rozmowy (np. imię i nazwisko, informacje dotyczące Twojej sytuacji, preferowany termin wizyty).

Cel przetwarzania:

Dane przetwarzane są wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie lub umówienia wizyty – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy/podjęcie działań przed zawarciem umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora, jakim jest obsługa klientów).

Czas przechowywania:

Numer telefonu wyświetlany przy połączeniu przychodzącym przechowywany jest przez czas niezbędny do obsługi połączenia, a następnie usuwany. Treść rozmowy nie jest nagrywana ani archiwizowana, chyba że wyraziłeś/aś na to odrębną zgodę.

Nie udostępniamy danych z rozmów telefonicznych osobom trzecim, z wyjątkiem przypadków wymaganych przepisami prawa.

3. Kontakt mailowy

Jeżeli wysyłasz do nas wiadomość e-mail, przetwarzamy dane zawarte w tej wiadomości, w szczególności:

  • Twój adres e-mail.
  • Imię i nazwisko (jeżeli podajesz je w wiadomości).
  • Treść wiadomości oraz wszelkie inne dane, które samodzielnie zamieściłeś/aś.

Cel przetwarzania:

Dane przetwarzane są w celu obsługi korespondencji i udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie lub prośbę – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO.

Czas przechowywania:

Korespondencję e-mail przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi Twojego zapytania, a po jego zakończeniu – przez czas wynikający z przepisów prawa lub uzasadnionych interesów administratora (np. ewentualne roszczenia), nie dłużej jednak niż 3 lata od ostatniej wymiany wiadomości.

Nie udostępniamy treści Twoich wiadomości osobom trzecim, za wyjątkiem przypadków wymaganych przez prawo lub koniecznych do realizacji usługi (np. przekazanie terminów rezerwacji do systemu kalendarza).

4. Pliki cookies

Nasza strona internetowa (sp.alfabetmarki.pl) korzysta z plików cookies (ciasteczek), czyli małych plików tekstowych przechowywanych w Twojej przeglądarce.

4.1. Rodzaje stosowanych cookies

Cookies niezbędne (techniczne)

Są konieczne do prawidłowego działania strony. Nie wymagają zgody i nie mogą być wyłączone. Przykłady: zapamiętywanie sesji, ustawień językowych.

Cookies analityczne

Pozwalają nam analizować ruch na stronie i poprawiać jej działanie. Mogą być stosowane narzędzia takie jak Google Analytics. Pliki te zbierają dane w sposób anonimowy lub pseudonimowy (np. liczba wizyt, źródło ruchu, czas spędzony na stronie). Stosowane są wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

Cookies funkcjonalne

Umożliwiają zapamiętanie Twoich preferencji (np. zaakceptowanie banera cookies). Stosowane są wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

4.2. Podstawa prawna

Cookies niezbędne przetwarzamy na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes). Pozostałe cookies stosujemy wyłącznie na podstawie Twojej dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), którą możesz cofnąć w dowolnym momencie.

4.3. Zarządzanie cookies

Możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez:

  • Ustawienia przeglądarki internetowej – każda przeglądarka pozwala na blokowanie, usuwanie lub akceptowanie cookies. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w pomocy swojej przeglądarki.
  • Panel zgód (baner cookies) wyświetlany przy pierwszej wizycie na stronie.

Pamiętaj, że wyłączenie niektórych cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

4.4. Czas przechowywania cookies

Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki. Cookies trwałe przechowywane są przez czas określony w ich parametrach (zazwyczaj od kilku miesięcy do 2 lat), chyba że zostaną wcześniej usunięte.

5. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – możesz uzyskać informację o tym, jakie dane przetwarzamy i w jakim celu.
  • Prawo do sprostowania (art. 16 RODO) – możesz żądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych.
  • Prawo do usunięcia danych (art. 17 RODO) – tzw. prawa do bycia zapomnianym, w przypadkach przewidzianych przepisami.
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO).
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – tam, gdzie przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy.
  • Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – w przypadku przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie administratora.
  • Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – w każdej chwili, bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.
  • Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem 602 615 082 lub mailowo na adres podany powyżej.

6. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane:

  • Dostawcom usług IT i hostingowych – wyłącznie w zakresie niezbędnym do utrzymania i obsługi strony internetowej (podmioty przetwarzające).
  • Dostawcom narzędzi analitycznych (np. Google LLC w ramach Google Analytics) – na podstawie Twojej zgody, z zastrzeżeniem standardowych klauzul umownych UE.
  • Organom publicznym – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celach marketingowych.

7. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

8. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy poprzez aktualizację daty na górze dokumentu lub w inny stosowny sposób. Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z aktualną wersją polityki.